YouGov – Preguntas Frecuentes

En esta página, encontrarás preguntas frecuentes sobre YouGov. También puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] para obtener más respuestas.

¿Qué es YouGov?

¿Cuánto dura una encuesta promedio de YouGov?

¿Cómo me enteraré de nuevas encuestas?

¿Qué hace YouGov con los datos que se recopilan?

¿Quién paga por estas encuestas?

¿Puedo ver los resultados de las encuestas en las que participo?

Tomé una encuesta pagada pero no veo algunos de los resultados. ¿Por qué YouGov solo muestra algunos de los resultados?

¿Es confidencial la información que brindo a YouGov?

¿Qué tipo de recompensas puedo obtener al llenar estas encuestas?

¿Recibiré mensajes de correo electrónico de alguien además de YouGov?

Para participar, ¿necesito comprar algo?

¿Cómo funcionan las encuestas para los sorteos?

¿Cuánto tardan en llegar los £50 después de que los pido?

¿Dónde puedo ver mi saldo de puntos?

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

¿Dónde puedo cambiar mi dirección de correo electrónico o postal?

¿Cómo dejo YouGov?

Preguntas frecuentes sobre Pulse Panel

Problemas Generales

Olvidé mi URL de acceso

No puedo acceder a la página de configuración 

La página de configuración está en el idioma incorrecto.

Quiero instalar esta aplicación.

Preguntas frecuentes sobre el escritorio

No puedo instalar el complemento (plug-in).

Requerimientos para móviles:

Siempre aparece una ventana emergente que me pide que instale un complemento

No veo la aplicación activa después de que la instalé o la inicio, pero no ocurre nada

Preguntas frecuentes para móviles

yougov-faq

Mi código PIN no funciona cuando voy a instalar la aplicación

Mi prueba de conexión 3G no funciona, pero la conexión a Internet en mi dispositivo funciona bien

Mi conexión ya no funciona después de instalar el perfil

Mi proveedor de telecomunicaciones no está disponible en la lista que YouGov ha dado

Instalar la aplicación con mi código PIN no funciona 

Al instalar, recibo una pregunta diciéndome si deseo eliminar otro perfil

No puedo comunicarme con Google cuando intento probar mi conexión; en lugar de eso, me redirige.

Mi wifi no funciona.

Preguntas frecuentes para tablets

Me piden que instale una red móvil, pero mi tablet solo puede usar wifi

Preguntas frecuentes sobre política

¿YouGov es parte de una organización gubernamental?

¿El gobierno está involucrado en alguna parte de su trabajo?

¿YouGov solo hace encuestas políticas?

¿Es parcial que solo trabaje con un periódico?

¿Los conservadores operan YouGov?

¿El equipo político está compuesto únicamente por hombres blancos que fueron a la escuela pública?

¿Por qué, después de realizar una encuesta, puedo ver todos los resultados publicados? ¿Por qué solo muestras algunos de estos resultados a los encuestados?

¿Alguno de los rumores que he escuchado sobre los resultados de una encuesta son ciertos?

¿Alguna vez YouGov se negó a trabajar con un determinado cliente?

¿Las encuestas siempre serán incorrectas?

¿Las encuestas de YouGov son parciales ya que cualquier persona puede participar?