Le tracker sera en cours d’exécution en arrière-plan, il n’y a donc pas de programme qui va être ouvert. Vous verrez l’icône avec le logo sur la barre de menu dans le coin supérieur droit sur un ordinateur Apple, ou dans le bac dans le coin inférieur droit d’un ordinateur Windows.
Sur un ordinateur Windows, il peut y avoir trop d’icônes dans le bac pour les voir tous. Vous devrez cliquer sur la flèche vers le haut dans le bac afin de les voir tous.
Si vous ne pouvez toujours pas les voir, redémarrez l’ordinateur. Si cela ne règle pas le problème, supprimez le logiciel et le réinstaller en utilisant le lien qui a été envoyé avec le couriel d’invitation.
Si cela ne résout toujours pas le problème, contactez YouGov avec le système d’exploitation, le message d’erreur et la version du navigateur pour obtenir de l’aide.